FAQ

Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco!

1. Como posso realizar uma compra?

Para comprar, basta navegar pelo site, adicionar os produtos ao carrinho e finalizar a compra na página de checkout. Escolha o método de pagamento e o tipo de envio, e pronto!

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

Cartão de Crédito
Boleto Bancário
Outras opções (dependendo da plataforma de pagamento)

3. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Assim que o pagamento é confirmado, começamos o processo de envio. Caso precise alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para ajudá-lo, mas não podemos garantir mudanças após o envio.

4. Como faço para rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail. Utilize esse código para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou Correios.

5. Como solicitar uma troca ou devolução?

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco@espacodamodakids.com ou pelo telefone (66) 2018-0465.

6. Como funciona o frete grátis?

Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor. Consulte as condições de frete grátis no carrinho de compras. Aproveite essa vantagem e economize no envio dos seus produtos favoritos!

7. O que faço se meu produto estiver com defeito?

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca sem custos adicionais para você.

8. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a localidade de destino e o tipo de envio escolhido. Em média, a entrega pode ser feita entre 3 a 15 dias úteis.

9. Onde posso retirar meu pedido?

Se preferir, você pode retirar seu pedido diretamente em nossa loja física, localizada na Av. Gov. Júlio Campos, 667 - Centro Comercial, Sinop - MT, 78550-228.

10. Como posso entrar em contato com o Espaço da Moda Kids?

Você pode nos contatar através do e-mail faleconosco@espacodamodakids.com ou pelo telefone (66) 2018-0465. Estamos à disposição para ajudar!